С чего начать
Оптимизация маршрутов начинается не с карты, а с данных: где курьеры теряют время, какие точки собираются в один рейс, где возникают простои и возвраты. Для этого нужен мониторинг курьеров в реальном времени и понятная история поездок, чтобы видеть не только факт доставки, но и весь путь.
В TripScan диспетчер доставки видит движение на карте, статусы заказов и отклонения от плана. Это помогает сразу отсеять лишние объезды, сгруппировать адреса по районам и понять, какие маршруты перегружают команду. Без такой базы управление доставкой остается ручным и медленным.
Настройка маршрутов
Дальше важно задать правила: приоритет срочных заказов, окна доставки, зоны ответственности, ограничения по времени и способу передвижения. Когда эти параметры собраны в одной системе, last mile сервис перестает строиться на догадках, а маршруты собираются по понятной логике.
TripScan помогает контролировать курьеров на каждом этапе: видно, кто уже в пути, где есть задержка и какой заказ лучше переназначить. Если меняется загрузка или появляется новый срочный адрес, маршрут можно скорректировать без потери SLA и без лишних звонков между диспетчером и курьером.
Контроль и анализ
После запуска важно не просто отслеживать поездки, а регулярно смотреть аналитику заказов: где маршрут оказался длиннее плана, какие точки создают задержки, как часто меняются статусы и почему. Такой разбор показывает, что именно мешает оптимизации маршрутов и где нужно менять правила распределения.
В TripScan отчетность по доставке помогает сравнивать смены, районы и типы заказов, а также оценивать выполнение SLA. Это дает диспетчеру доставки основу для решений: перераспределить нагрузку, изменить последовательность точек или выделить отдельный маршрут для сложных адресов.
Коротко
Условия использования каталога описаны на странице правил. Как устроен сервис — на странице о каталоге. Общие вопросы разобраны в поддержке.